Visiteur
Déposer un avis et suivre sa modération
Exprimer son expérience et conserver son lien personnel de suivi.
1Ouvrir le bon établissement
Utilisez son lien ou son QR AvisPilot. Vérifiez le nom avant de rédiger ; le parcours pilote n’est pas nécessairement disponible pour tous les établissements.
2Décrire une expérience réelle
Renseignez les critères et le commentaire demandés. Évitez les coordonnées privées de tiers et les accusations sans éléments factuels. Consultez la charte de modération avant l’envoi.
3Conserver le suivi personnel
Après dépôt, gardez la référence et le lien confidentiel de suivi fourni. Ne publiez pas ce lien : il permet de retrouver votre dossier.
4Lire la décision
JAB peut demander du contexte, conserver l’avis privé, l’approuver ou le refuser selon la charte. Une validation JAB ne publie pas automatiquement l’avis sur Google ou une autre plateforme.
5Demander un réexamen
Pour une correction, un retrait ou une contestation, contactez JAB avec la référence. Une vérification de votre qualité d’auteur peut être demandée ; le désaccord ne supprime pas automatiquement un avis.