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Trouver une réponse et signaler une aide manquante

Rechercher un pas à pas, suivre ses captures et revenir à la fonction concernée.

1 capture réelle pour repérer les commandes. Cliquez sur une image pour l’agrandir. Les droits de votre compte déterminent les actions disponibles.

1Partir de votre besoin

Ouvrez Aide dans la barre supérieure. Choisissez votre parcours, puis recherchez une action : invitation, photo, agenda, profil… Vous pouvez écrire plusieurs mots ou une question, combiner une rubrique et un parcours, puis ouvrir l’étape proposée. La recherche rapproche les termes usuels comme courriel et e-mail. L’index A–Z donne la liste des guides publics.

2Suivre le guide

Lisez le résultat attendu et utilisez Dans ce guide pour rejoindre une étape. Les captures s’agrandissent dans un nouvel onglet ; leur légende précise ce qu’il faut regarder. Leur date et leur contexte permettent de repérer l’écran illustré. Une capture retirée d’un guide peut ne plus être accessible. Votre compte peut afficher moins de commandes qu’un administrateur.

3Revenir au bon écran

Utilisez Ouvrir l’outil du guide pour agir. Les liens Pour continuer orientent vers les procédures voisines. Vous pouvez imprimer le guide depuis votre navigateur.

4Signaler une lacune

Contactez JAB avec le titre du guide, l’étape concernée et le message rencontré. Une capture utile montre l’action et son résultat ; masquez données personnelles, liens d’invitation et secrets avant de la transmettre.