Compte JAB
Se connecter et retrouver son accès
Choisir la connexion adaptée et distinguer l’accès ordinaire d’une invitation de gestion.
1Choisir le bon point de départ
Pour une invitation à gérer une fiche, ouvrez le mail personnel et suivez le guide Invitation. Pour revenir sur JAB, ouvrez Mon espace ou la page Connexion avec votre propre compte.
2Utiliser votre méthode habituelle
Déjà inscrit permet la connexion avec adresse et mot de passe. Mot de passe oublié ou accès par code ? propose un accès sans mot de passe. Ne créez pas un deuxième compte pour résoudre un simple échec de connexion.
3Vérifier la demande de code
Si vous choisissez Recevoir un code de connexion, utilisez votre adresse et suivez les indications de l’écran et du mail. Utilisez la demande la plus récente. Le code est personnel ; ne le transmettez jamais à un tiers.
4Contrôler le compte et la destination
Après connexion, vérifiez votre identité dans la barre du site et ouvrez Mon espace ou Gérer ma fiche. Si vous n’avez aucune fiche, cela ne prouve pas un échec de connexion : les droits de gestion doivent être acceptés ou validés séparément.
En cas de lien expiré, rouvrez l’invitation initiale ou demandez une nouvelle invitation à JAB. Si la page revient à l’accueil sans connexion, signalez le type de mail et l’heure, sans envoyer le lien confidentiel. Le parcours par invitation directe évite une nouvelle revendication.